Por su naturaleza virtual nadie ve el techo y pocos intuyen su existencia. Ni siquiera creen que exista o que constituya un obstáculo real. Aún menos cuando son inducidos a visualizar lo que hay al otro lado del techo con vistas seductoras. Por eso los interesados en ocultar su existencia se afanan en mantenerlo limpio y pulido. Sin embargo, cuando en la práctica operativa aparecen dificultades para introducir cambios, los mejor predispuestos son los primeros damnificados al golpearse con una barrera cuya existencia desconocían. Golpe más dañino cuanta más energía pongan en derribar algo intangible, pero muy duro. De ahí la utilización metafórica del CRISTAL.

Todos los que han comprobado la existencia del techo de cristal en carne propia y que todavía están recuperándose de las heridas sufridas al estrellarse contra él, pasan a engrosar las filas de los escépticos con la iniciativa de introducir los cambios que la nueva realidad impone. Muchos adoptan actitudes de indiferencia ante el cambio, otros de escepticismo o incredulidad y algunos deciden oponerse frontalmente (engreídos por su influencia, por la autoridad conferida o por su ignorancia). En consecuencia, aumentan las dificultades para avanzar y disminuyen las probabilidades de éxito.