Código de Ética

Desde su fundación, en 2007, Soluciones de negocio KREA se ha caracterizado por la convicción de ser una empresa basada en principios éticos inamovibles en la práctica profesional y privada; así como por el firme propósito de todos sus colaboradores de cumplir y hacer cumplir con la legislación y normatividad aplicables en los países donde tiene operaciones.

Misión:

“Ser reconocida como la organización de consultoría más cualificada en la aportación de valor, a través de la implantación efectiva de soluciones de negocio. Con madurez organizativa y solvencia profesional como garantías de seguridad. Creemos que sólo podemos alcanzar nuestros objetivos realizando un trabajo de la máxima calidad, integrándonos en los objetivos del cliente”.

Visión:

“Ayudar a grandes empresas que buscan potenciar su superioridad comercial mediante el diseño e implantación de Modelos Comerciales que incrementen sus resultados de negocio”

Valores KREA:

I. Honestidad: Somos íntegros en nuestras convicciones, mostrando respeto hacia los demás y teniendo conciencia de uno mismo, por lo cual, no toleramos ningún tipo de actos de soborno o de conflicto de interés, así como cero tolerancias a la corrupción y a los delitos de fraude o de lavado de dinero. Por ello siempre investigaremos exhaustivamente a las personas o empresas con las que tengamos relación, pero salvaguardando su privacidad a través de la protección de sus datos personales

II. Trabajo: Creemos en el trabajo fuerte y dedicado, con disciplina, superación, tolerancia y eficacia. Es por ello que siempre velaremos por la Seguridad, Salud y Bienestar de nuestros colaboradores, rechazando cualquier forma de explotación laboral o de trabajo infantil, por lo tanto, tendremos cero tolerancias al acoso, discriminación y otras prácticas que atenten contra la dignidad humana.

III. Inteligencia: En KREA desarrollamos la capacidad de razonar, planificar, resolver problemas, pensar de manera abstracta, comprender ideas complejas, aprender rápidamente y aprender de la experiencia. Es por ello que promoveremos la sustentabilidad Medioambiental, la Neutralidad Electoral y la libre competencia.

Objetivo:

Este Código de Ética tiene como objetivo establecer los principios y valores fundamentales que guían las prácticas y comportamientos de nuestra empresa. En él, nos comprometemos a promover una cultura de integridad y transparencia, y a cumplir con la normatividad aplicable y los estándares éticos más altos.

Alcance:

Todos los colaboradores de KREA están obligados a cumplir cabalmente con lo descrito en este documento, así como a informar de cualquier desviación u omisión observada que pudiera resultar en el incumplimiento de este Código.

Comité de Cumplimiento:

Para la creación, comunicación y gestión de incidencias relacionadas con este código, KREA ha designado un comité de, el cual está integrado por:

Lic. Iván López – Consultor
Lic. Karina Zignago – Consultor
Cp. Martha Ríos – Asistente de Dirección

Uno de los integrantes de este comité, el consultor Iván López, cumple el cargo de Oficial de cumplimento, teniendo la función de vigilar y dar seguimiento a los procedimientos anticorrupción y de Salud e higiene a los cuales se hará referencia posteriormente.

Canal de comunicación y denuncias

Para recibir cualquier tipo de reporte o denuncia de alguna violación a las políticas contenidas en el presente código, KREA ha reservado el correo electrónico: cumplimiento@KREA.com.mx así como un apartado en el sitio web: https://KREAinternacional.com/integridad-y-cumplimiento/

Adicionalmente, se puede dejar el reporte anónimamente al buzón telefónico: 55 5281 5991 ext. 102.

Comunicación e Inducción:

KREA proporcionará a los Colaboradores de KREA y a Terceras Partes Interesadas, una copia de este Código en el momento de comenzar a ejercer el empleo o la relación comercial con ellos. Los Colaboradores de KREA se comprometerán expresamente a observar el Código desde ese mismo momento.
Constituye una obligación vinculante para todos los Colaboradores de KREA, el asistir a formaciones periódicas sobre el Código y, si corresponde, sobre la normativa que lo desarrolla

Sanciones:

El incumplimiento o violación del presente Código Ético hará acreedor al Colaborador que lo cometa de una serie de sanciones, dependiendo de la naturaleza de la incidencia, de acuerdo a los siguientes criterios:

• Incidencia Grave: violación directa, flagrante e inequívoca de las políticas del Código Ético.
Se sancionará con el fin de la relación contractual y en su caso, se notificará a las autoridades correspondientes.

• Incidencia No grave: incumplimiento u omisión involuntaria de las políticas del Código Ético, que no genere consecuencias.
Se sancionará con Amonestación Verbal y/o Acta Administrativa, según lo determine la Dirección General. Se notificará al Colaborador del periodo de prueba para no presentar reincidencia, así como el mecanismo de monitoreo durante este.

Políticas

1) Respeto a la Dignidad en el lugar de trabajo:

En Soluciones de Negocio KREA, S.A. de C.V. (KREA), reconocemos nuestras obligaciones con todos aquellos que tienen una participación en nuestro éxito, incluidos los propietarios de acciones, clientes, miembros del personal y proveedores, por lo que tendremos cero tolerancias a cualquier actitud de:

• Discriminación
• Acoso laboral.
• Faltas a la dignidad humana.

2) Lucha contra la Corrupción y Soborno:

En KREA rechazamos la corrupción de cualquier índole, por lo que nos comprometemos a mantener cero tolerancias a la corrupción o a cualquier acto de soborno en todas nuestras operaciones. Nuestro objetivo es prevenir y combatir la corrupción en todas sus formas, basándonos en lo dispuesto en Ley General de Responsabilidades Administrativas (LGRA) y en el código Penal Federal.

Nuestro compromiso engloba:

a) Prevención y Detección:

• Mantener procedimientos de Control, Vigilancia y Auditoría para monitorear y detectar posibles irregularidades.
• Fomentar la denuncia interna y externa a través de Sistemas de Denuncia confidenciales.

b) Capacitación:
• Proporcionar capacitación regular a los empleados sobre la política anticorrupción y las leyes aplicables. (Ver: “Procedimiento de Comunicación de políticas”)

c) Recursos Humanos:
• Evaluar cuidadosamente a los candidatos antes de su contratación para evitar riesgos de corrupción.

d) Transparencia:
• Publicar información relevante sobre nuestras operaciones y prácticas empresariales

Para facilitar su identificación y prevención, enlistamos algunos riesgos específicos en materia de actos de corrupción que podrían observarse en nuestra organización:

• Soborno: Ofrecer o aceptar pagos indebidos para obtener ventajas comerciales.
• Tráfico de Influencias: Utilizar conexiones personales para obtener beneficios injustos.
• Información Falsa: Proporcionar datos engañosos en trámites administrativos.
• Obstrucción de Investigaciones: Intentar dificultar investigaciones oficiales.
• Colusión: Colaborar con terceros para cometer actos ilícitos.

En caso de detectar algunas de estas malas prácticas en la organización, los colaboradores pueden hacer uso del canal oficial de reporte y denuncia: cumplimiento@KREA.com.mx. Adicionalmente, se puede dejar el reporte de manera anónima al buzón telefónico: 55 5281 5991 ext. 102

Una vez recibido el reporte o denuncia, el Comité de Cumplimiento ejecutará el procedimiento debido (ver “Procedimiento de Gestión de incidencias de Incumplimiento) y, de comprobarse la falta, se procederá con la sanción correspondiente, de acuerdo a lo descrito en el apartado “Sanciones” de este mismo código.

En resumen, nuestra empresa se compromete a mantener una cultura de integridad, cumplir con las leyes anticorrupción y prevenir cualquier conducta indebida. La colaboración de todos los empleados es esencial para lograr estos objetivos.

3) Prevención de Lavado de Dinero:
Aun siendo el objeto social de KREA no listado como Actividad Vulnerable según la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI), ejecutaremos todas las acciones que nos permitan prevenir el Lavado de Dinero y el uso de recursos de procedencia ilícita, mostrando siempre cero tolerancias al delito de fraude y lavado de dinero.

Queda expresamente prohibido involucrarnos en cualquier conducta o actividad por parte de Clientes, Colaboradores, Socios o Terceros interesados que implique el lavado de dinero o activos, así como el financiamiento al terrorismo. Esto incluye:

• No aceptar fondos de origen desconocido o dudoso.
• No participar en operaciones sospechosas
• No reportarlas a las autoridades competentes.

Para prevenir el lavado de dinero y el financiamiento al terrorismo, nuestro compromiso engloba las siguientes medidas:

a) Conozca a su Cliente (KYC): Realizar una debida diligencia en la identificación de clientes y proveedores. (Ver: “procedimiento de debida diligencia”). Con la intensión de identificar y evaluar a los Terceros con los que tengamos una relación contractual, de negocios o de conveniencia; Se realizara un proceso de investigación a efecto de identificar los siguientes supuestos:
i. Identificar si el Tercero, realiza alguna de las Actividades y Profesiones No Financieras previstas y establecidas por GAFI o por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI); Que lo identifique como una actividad vulnerable en temas de Corrupción y de Lavado de Dinero;
ii. Evaluar si el Tercero ha sido investigado por temas de corrupción y/o Lavado de Dinero “verificación en listas grises y negras” (GAFI /Dow Jones /Dun & Bradstreet; /Lexis Nexis, etc.);
iii. Identificar si las transferencias de recursos (bancarias) proviene de algún país considerado como régimen fiscal preferente “paraíso fiscal” o de un país considerado de riesgo alto en temas de corrupción y/o lavado de dinero;
iv. Identificar si el Tercero tiene socios o empleados de alto nivel, identificados como “Personas Políticamente Expuestas” o servidores públicos.

b) Monitoreo de Transacciones: Vigilar las operaciones financieras y detectar patrones inusuales.

c) Capacitación: Proporcionar formación regular a los empleados sobre las señales de alerta y procedimientos de reporte. (Ver: “Procedimiento de Comunicación de políticas”)

En caso de detectar algunas de estas malas prácticas en la organización, los colaboradores pueden hacer uso del canal oficial de reporte y denuncia: cumplimiento@KREA.com.mx Adicionalmente, se puede dejar el reporte de manera anónima al buzón telefónico: 55 5281 5991 ext. 102

Una vez recibido el reporte o denuncia, el Comité de Cumplimiento ejecutará el procedimiento debido (ver: “Procedimiento de Gestión de incidencias de Incumplimiento) y, de comprobarse la falta, se procederá con la sanción correspondiente, de acuerdo a lo descrito en el apartado “Sanciones” de este mismo código.

4) Compromiso con los Derechos humanos y rechazo del trabajo infantil:

Siendo el trabajo uno de nuestros 3 valores fundamentales, en KREA seleccionamos y ascendemos a nuestro personal sobre la base de sus calificaciones y mérito, sin discriminación y sin prejuicios de raza, religión, nacionalidad, color, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad o discapacidad.
Rechazamos cualquier forma de trabajo forzado, explotación laboral o trabajo infantil, por lo cual no tendremos relación con Clientes, Socios o Terceros interesados que sospechemos puedan incurrir en estas malas prácticas.

KREA se distingue por cumplir y hacer cumplir las condiciones laborales expuestas en la Ley Federal del Trabajo, especialmente en materia de jornada laboral, descanso, remuneración y libertad de asociación/sindical. Así mismo, se compromete a mantener estas mismas normas en los países donde tiene operaciones.

Para prevenir la violación a estas normas, nuestro compromiso engloba las siguientes medidas:

a) Conozca a su Cliente (KYC): Realizar una debida diligencia en la identificación de clientes y proveedores. (Ver: “procedimiento de debida diligencia”)

b) Monitoreo de operaciones: Vigilar las operaciones y validar el cumplimiento de las condiciones laborales que marca la ley.

c) Capacitación: Proporcionar formación regular a los empleados sobre las señales de alerta y procedimientos de reporte. (Ver: “Procedimiento de Comunicación de políticas”)

En caso de detectar algunas de estas malas prácticas en la organización, los colaboradores pueden hacer uso del canal oficial de reporte y denuncia: cumplimiento@KREA.com.mx Adicionalmente, se puede dejar el reporte de manera anónima al buzón telefónico: 55 5281 5991 ext. 102

Una vez recibido el reporte o denuncia, el Comité de Cumplimiento ejecutará el procedimiento debido (ver: “Procedimiento de Gestión de incidencias de Incumplimiento) y, de comprobarse la falta, se procederá con la sanción correspondiente, de acuerdo a lo descrito en el apartado “Sanciones” de este mismo código.

5) Acoso y conducta indebida:

Creemos que un lugar de trabajo debe ser seguro y civilizado; por lo cual tendremos cero tolerancias al acoso sexual, la discriminación ni permitiremos el comportamiento ofensivo de ningún tipo, los cuales incluyen:
• la conducta degradante persistente de los individuos a través de palabras o acciones.
• la muestra o distribución de material ofensivo.
• el uso o posesión de armas en las instalaciones de KREA o del cliente.
• No toleraremos el uso, posesión ni distribución de drogas ilegales, ni que nuestro personal se presente a trabajar bajo la influencia del alcohol o de drogas.

6) Protección de datos y Privacidad:

La información sobre nuestro negocio se deberá comunicar de manera clara y precisa, en una forma que no sea discriminatoria, y de conformidad con los reglamentos locales. Trataremos toda la información relacionada con el negocio del Grupo, o con sus clientes, de manera confidencial y protegeremos la información personal cumpliendo lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. En particular, se prohíbe expresamente:
• El USO INDEBIDO de la “información privilegiada”.
• La información confidencial no se debe utilizar para beneficio personal.
• Estamos comprometidos a proteger los datos de los consumidores, clientes y empleados de conformidad con las leyes nacionales y los códigos de la industria.

7) Inclusión:

Daremos la consideración apropiada al impacto de nuestro trabajo en los segmentos de minorías de la población, bien sea que se trate de minorías de raza, religión, nacionalidad, color, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad o discapacidad. No crearemos deliberadamente trabajo que pudiera contener:
• Declaraciones.
• Sugerencias.
• Imágenes ofensivas.

8) Derechos humanos y Sociedad:

No realizaremos trabajos los cuales tengan la finalidad o estén diseñados para engañar, incluidos en relación con los asuntos sobre derechos humanos y sociales.
Consideraremos el potencial que tengan los clientes o el trabajo en sí, de dañar la reputación del Grupo antes de abordarlos. Esto incluye el daño a la reputación por la asociación con clientes que participan en actividades que contribuyen con el abuso de los derechos humanos.

9) Sustentabilidad medioambiental:

En KREA estamos comprometidos con el desarrollo sustentable y el cuidado del medioambiente, tal como se propone en los compromisos de la Agenda 2030; por lo cual promovemos acciones que permitan el uso eficiente de los recursos naturales y el cuidado del medio ambiente; tales como: Home Office, Campañas de Reciclaje y de Concientización del uso de los recursos, Impresiones en papel ecológico y cualquier otra iniciativa que ayude a reducir nuestra huella de carbono.

10) Neutralidad Electoral:

No se pueden realizar contribuciones corporativas de cualquier clase, incluida la provisión de servicios o materiales por menos del valor de mercado, a políticos, partidos políticos o comités de acción, sin la aprobación previa por escrito de la junta de KREA.

11) Seguridad y Salud en el trabajo:

Aun siendo el objeto social de KREA no listado como Trabajo de alto riesgo por la STPS, en KREA cuidamos y procuramos; la Salud, la prevención de accidentes Seguridad y Bienestar de nuestros Colaboradores, promoviendo un entorno de trabajo seguro y saludable para todos los colaboradores, Proveedores, Clientes y visitantes buscando minimizar la probabilidad de riesgos que pudieran mermar su integridad física y mental.

nuestro compromiso engloba las siguientes medidas:

a) Prevención y Detección:
• Proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables.
• Realizar una evaluación de riesgos laborales para identificar peligros y riesgos en el lugar de trabajo.
• Documentar los resultados y establecer medidas preventivas.

b) Formación y Concientización:
• Capacitar a los empleados sobre prácticas seguras de trabajo, uso de equipos de protección personal y procedimientos de emergencia, siguiendo la normatividad indicada por STPS en el programa anual de capacitación.
• Fomentar la conciencia sobre la importancia de la seguridad y salud.

c) Primeros Auxilios y Emergencias:
• Designar personal capacitado (brigada) en primeros auxilios.
• tener un plan de evacuación y procedimientos claros para emergencias; de conformidad a lo establecido en la materia por protección civil.

d) salud mental y bienestar:
• promover un ambiente de trabajo positivo y apoyar la salud mental de los empleados; de conformidad a lo establecido en la NOM 035 de la STPS.
• ofrecer programas de bienestar, como actividades físicas o asesoramiento.

e) cumplimiento legal:
• Conocer y cumplir con las leyes y regulaciones de seguridad y salud en México.
• Mantener registros y documentación adecuada.

En caso de detectar alguna mala práctica en materia de Seguridad y Salud en la organización, los colaboradores pueden hacer uso del canal oficial de reporte y denuncia: cumplimiento@KREA.com.mx Adicionalmente, se puede dejar el reporte de manera anónima al buzón telefónico: 55 5281 5991 ext. 102

Una vez recibido el reporte o denuncia, el Comité de Cumplimiento ejecutará el procedimiento debido (ver: “Procedimiento de Gestión de incidencias de Incumplimiento) y, de comprobarse la falta, se procederá con la sanción a la persona correspondiente, de acuerdo a lo descrito en el apartado “Sanciones” de este mismo código.

12) Ética Profesional:

No participaremos, directa ni indirectamente, para obtener una ganancia personal o familiar, en ninguna actividad que compita con las compañías del Grupo o con nuestras obligaciones con dicha compañía.
Mantendremos cero tolerancias a temas de corrupción, delitos de fraude y lavado de dinero, así como no aceptaremos para nuestro beneficio personal bienes o servicios que tengan un valor nominal superior por parte de:
• Proveedores.
• Proveedores potenciales.
• Terceros interesados.

13) Conflicto de interés:

No tendremos ningún conflicto de interés personal o familiar dentro de nuestros negocios y con nuestros proveedores o terceros con los cuales realicemos negocio.

Para prevenir cualquier conflicto de interés, nuestro compromiso engloba las siguientes medidas:

a) Conoce a tu Cliente (KYC): Realizar una debida diligencia en la identificación de clientes y proveedores. (Ver: “procedimiento de debida diligencia”)

b) Capacitación: Proporcionar formación regular a los empleados sobre las señales de alerta y procedimientos de reporte. (Ver: “Procedimiento de Comunicación de políticas”)

En caso de detectar algún conflicto de interés en la organización, los colaboradores pueden hacer uso del canal oficial de reporte y denuncia: cumplimiento@KREA.com.mx Adicionalmente, se puede dejar el reporte de manera anónima al buzón telefónico: 55 5281 5991 ext. 102

Una vez recibido el reporte o denuncia, el Comité de Cumplimiento ejecutará el procedimiento debido (ver: “Procedimiento de Gestión de incidencias de Incumplimiento) y, de comprobarse la falta, se procederá con la sanción correspondiente, de acuerdo a lo descrito en el apartado “Sanciones” de este mismo código.